Wählen Sie den Tarif, der Ihnen zusagt
Buchen Sie Ihre Tour auf Ihre Art
Der Classic-Tarif ist unsere preiswerte Option. Mit ihm können Sie gegen eine geringe Gebühr umbuchen oder bis 65 Tage vor Ihrer Tour eine 80 %-ige Rückerstattung erhalten.
Flexi-Tarif für zusätzliche Flexibilität. Flexi ermöglicht Ihnen, Ihren Trip kostenlos bis 65 Tage vor Ihrer Reise umzubuchen oder zu stornieren. Zudem haben Sie die Möglichkeit einer kostengünstigen Umbuchung und einer 80 %-igen Rückerstattung bis 30 Tage vor Ihrer Abreise. Für komplette Sorgenfreiheit vor und während Ihrer Reise enthält Flexi sogar unseren Covid-Reiseschutz, bereitgestellt von HanseMerkur.
CLASSIC: Unser preisgünstiger Tarif
Standard-Umbuchung
Frühzeitige Stornierung
Umbuchungen sind bis 65 Tage vor Ihrer Abreise gegen eine geringe Gebühr (50 €) möglich. Diese erhöht sich auf 75 € bis zu 30 Tage vor Ihrer Abreise. Danach gelten die Stornierungsbedingungen des Classic-Tarifs.
Bei einer Stornierung bis 65 Tage vor Ihrer Abreise werden 80 % der Kosten rückerstattet. Je näher Ihre Abreise rückt, desto geringer wird die Rückerstattung, die am Tag der Abreise 10 % beträgt.
FLEXI: Für komplette Sorgenfreiheit
Gebührenfreie, flexible Umbuchung
Stornierung in letzter Minute
+ Zusätzlicher Covid-Schutz
Umbuchen ohne Aufwand und Stress bis 65 Tage vor Reiseantritt und dann für lediglich eine geringe Gebühr (50 €) bis 30 Tage vor Abflug.
Unser Rückerstattungsversprechen: Sollten Sie Ihre Reise stornieren müssen, erstatten wir Ihnen bis 65 Tage vor Ihrer Abreise die kompletten Kosten ohne Rückfragen zu stellen. Wir erstatten Ihnen sogar bis 30 Tage vor Ihrer Abreise noch ganze 80 %.
Seien Sie vor und während Ihrer Reise unbesorgt. Sollten Sie sich mit Covid anstecken oder zu einer häuslichen Quarantäne gezwungen sein, können Sie bis kurz vor Ihrer Abreise kostenfrei stornieren. Wenn Sie sich im Ausland befinden und sich dort mit Covid anstecken sollten oder sich in Quarantäne begeben müssen, hilft Ihnen unser Covid-Reiseschutz der HanseMerkur mit den damit verbundenen Kosten.
Unser Flexi-Tarif
Für welche Ziele und Reisen gilt der FLEXI-Tarif?
Flexi gilt für alle von uns angebotenen Reiseziele und Reisen.
Wir reisen gemeinsam, möchten aber unterschiedliche Tarife buchen. Ist das möglich?
Wenn Reisende verschiedene Tarife buchen möchten, müssen sie für jeden Reisenden eine eigene Reservierung vornehmen.
Um ein Zimmer zu teilen, sollten beide Reisende die Option "halbes Doppelzimmer" wählen. Unsere Reisespezialisten sorgen dafür, dass den Reisenden nach der Reservierung ein gemeinsames Zimmer zugewiesen wird.
Ich habe eine Reservierung vorgenommen, möchte aber eine andere Tarifart wählen. Kann ich sie ändern?
Bei einer unverbindlichen Reservierung ist eine Tarifänderung möglich.
Bei verbindlichen Reservierungen können wir die Tarife nicht mehr ändern.
Ich möchte eine Buchung mit anderen internationalen Flügen oder einer anderen Fluggesellschaft vornehmen (d. h. nicht die Standardflüge für die Standardreise, sofern diese inklusive sind). Kann ich im Flexi-Tarif buchen?
Der Flexi-Tarif ist auch für Buchungen mit Verlängerungen und Flügen einer abweichenden Fluggesellschaft anwendbar. Upgrades in der Flugklasse zu Premium Economy oder Business Class können nur im Classic-Tarif gebucht werden.
Ich möchte eine Reservierung für Economy+- oder Business-Class-Sitze vornehmen (d. h. nicht die Standard-Economy-Class bei internationalen Flügen für die Standardreise, falls im Reisepaket inklusive). Kann ich im FLEXI-Tarif buchen?
Für Buchungen in einer anderen Klasse, auch wenn sie mit der gleichen Fluggesellschaft oder den Standard-Gruppenflüge (sowohl Hin- als auch Rückflug) erfolgen, kann der Flexi-Tarif nicht in Anspruch genommen werden und müssen im Classic-Tarif gebucht werden.
Wenn ich Aktivitäten dazubuche, die vor, während oder nach meiner Reise stattfinden, kann ich dann trotzdem den Flexi-Tarif wählen?
Ja, andere Aktivitäten oder Ausflüge können im Flexi-Tarif zum Reiseplan hinzugefügt werden.
Was passiert, wenn ich nach meiner Reservierung zusätzliche Ausflüge buchen möchte?
Ja, andere Aktivitäten oder Ausflüge können sowohl im Flexi-Tarif als auch im Classic-Tarif nach der Buchung zum Reiseplan hinzugefügt werden.
Es sind jetzt zwischen 64 und 30 Tage vor meiner Reise und ich muss meine FLEXI-Reservierung umbuchen. Was muss ich tun?
Gegen eine geringe Gebühr von 50 EUR pro Reisende/r nehmen wir gerne eine Umbuchung vor.
Es sind jetzt zwischen 64 und 30 Tage vor meiner Reise, und ich muss meine Flexi-Reservierung umbuchen. Meine Reservierung beinhaltet jedoch einen zusätzlichen Ausflug während der Reise, der auch lokale/regionale Flüge beinhaltet. Was muss ich tun?
Gegen eine geringe Gebühr von 50 EUR pro Reisende/r nehmen wir gerne eine Umbuchung vor. Zusätzlich erheben wir eine pauschale Gebühr von 50 EUR pro Reisende/r für die Umbuchung der lokalen/regionalen Flüge der Ausflüge.
Was passiert, wenn meine Reise etwa die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht und daher storniert wird?
Unabhängig davon, ob die Reisenden den Classic-Tarif oder den Flexi-Tarif gebucht haben, erstatten wir den vollen Betrag der Anzahlung zurück, wenn wir die Mindestteilnehmerzahl für die Durchführung der Reise nicht erreichen können.
Was passiert, wenn ich mich mit COVID anstecke oder vor meiner Reise in Quarantäne gehen muss?
Sollten Passagiere vor der Abreise an COVID erkranken oder aufgrund von COVID zur Quarantäne gezwungen sein, können sie bis zum Tag vor der Abreise über den Corona-Reiseschutz, den für eine begrenzte Zeit im Flexi-Tarif enthalten ist, gebührenfrei stornieren.
Was passiert, wenn bei meiner Reise Flüge inkludiert sind und mir am Flughafen die Beförderung verweigert wird (z. B. wenn Fieber festgestellt wird)?
Falls Passagieren aufgrund einer möglichen Covid-Infektion die Beförderung verweigert wird, sind sie bei Buchung des Flexi-Tarifs über unseren Covid-Schutz abgesichert.
Was passiert, wenn ich mich mit COVID anstecke oder während meiner Reise in Quarantäne muss?
Wenn Reisende während der Reise an COVID erkranken und in Quarantäne gehen müssen, werden die entstehenden Mehrkosten mit dem Corona-Reiseschutz abgedeckt, der für eine begrenzte Zeit im Flexi-Tarif enthalten ist. Reisende erhalten außerdem eine anteilige Erstattung des Reisepreises.
Ich werde meine internationalen Flüge selbst buchen. Kann ich trotzdem im Flexi-Tarif buchen?
Ja, Reservierungen ohne internationale Flüge nehmen wir im Flexi-Tarif auch gerne entgegen.